今年陶瓷行业的秋天被称为多事之秋，新《虞美人》曰：“拉闸限电何时了，原料涨多少？员工流动如东风，市场不堪回首杀价中。银根紧缩今犹在，调控不会改。问君能有几多愁，不玩失踪难道去跳楼？”在竞争日益激烈的陶瓷行业中，不少企业已纷纷下马。中秋过后，又有部分陶瓷企业随着月饼一起退出了市场。最近燃油紧张、老板失踪、供应商讨债给陶瓷行业原本灰蒙蒙的天空又飘来了几朵乌云。 沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。这个秋季对于升华陶瓷来说，却依然是成熟的季节、丰收的季节、冲刺的季节。秋风送爽，业绩猛长。升华陶瓷9月份取得了本年度以来最佳的销售业绩。我们（以下简称“记”）怀着迫切了解原由的心情，采访了升华陶瓷张蜜敬销售总经理（以下简称“张”）。 记：张总您好！升华陶瓷9月份业绩真是可喜可贺呀，相信今年的旺季升华陶瓷的业绩一定会有一个新的突破。 张：9月份的业绩在生产部的大力配合以及全体销售人员的共同努力下，相对前几个月来说，业绩确实有所提升，但纵观1—9月份总体业绩，与公司制定目标相差较大。我们还是要再接再厉，按计划踏踏实实做好旺季的各项工作，争取后面几个月做得更好。 记：您认为9月份业绩的增长主要来自哪些因素？ 张：9月份业绩增长的因素有几个方面：一是我们的业务人员执行力较强，业务出差做事也是勤勤恳恳、兢兢业业的，基本能按照公司的要求做好客户服务与客户引导工作；二是我们9月份推出了新品——金玉满堂之玉蝴蝶系列，新品上市也拉动了业绩的增长；三是我们国际市场有较大的突破，业绩上升较快；四是我们的产品质量如今更加稳定，在产品品质上有了更大的一个提升，这为我们业绩的增长也提供了保障；五是销售旺季的到来，市场需求也拉动了销售的增长。 记：今年来陶瓷行业流行着一种“旺季不旺”的说法您是怎么看的？ 张：淡旺季是相对的，“旺季不旺”的说法也是相对来说的。相对陶瓷企业高速发展的前几年，肯定没那么旺了，毕竟今非昔比，随着近几年新生产线的大量增加，现在陶瓷已经供过于求了。但是相对上半年来讲，下半年陶瓷市场需求还是要大很多，这与中国人的消费习惯有关系。 记：那现在陶瓷已经进入旺季，升华陶瓷在旺季有何新的措施？ 张：一是要强化一线销售人员的综合素质，疏通终端渠道。我们从9月份开始，由市场部负责组织进行一轮全国巡回培训，对有培训需求客户的一线销售人员进行产品知识、行业知识、销售技巧等内容的培训。二是重点市场、重点客户进行重点跟踪服务，与客户齐心协力、资源互补，在旺季打一个双赢的漂亮仗。三是大力推广新品玉蝴蝶，新品一直以来都是销售业绩增长点的主要来源，我们有信心在新品上进行新的突破。 记：新品玉蝴蝶系列9月初已经上市，目前在市场上的表现如何？ 张：陶瓷行业的流行趋势刚开始的时候市场是一片“黄”，过了几年后是一片“白”，去年年底以来就是一片“粉”了。玉蝴蝶系列属于反打聚晶微粉工艺，目前是市场上最流行的产品之一。它相对市场中的同类产品，在上市时间上相对稍晚一些。也正因为如此，所以它能博取百家之长，在产品质量、花色、防污等性能方面都很出色，有后来居上的势头。通过与市场上众多同类产品测试对比，玉蝴蝶系列还被中国建材连锁十大影响力品牌“靓家居”评为“质感之王”、“抗污之王”、“平整之王”的称号。现在很多客户都已经进了玉蝴蝶系列，有些客户还卖得不错。当然，玉蝴蝶作为一个新产品，仅看一个月的市场反映暂时还看不出什么结果，因为现在产品大部分还在渠道中，许多还没有到达用户。只有用户说好才算是真正的好。 记：据说升华陶瓷在营销战略方面将要进行一些调整？ 张：是的。任何一个企业的营销战略都不是一成不变的，都要随着市场变化、行业环境与企业资源进行不断的调整，这样才能使战略贴近市场，与市俱进。 记：您能和我们具体谈谈营销战略将怎样进行调整吗？ 张：简而言之吧，升华陶瓷已经有8年的历史，虽然业绩方面一直都在增长，但是在品牌定位方面还不是很明确。从2005年以来，我们根据市场发展趋势，征求客户意见，结合企业状况，给升华陶瓷进行新的定位，提出“精致改变生活”的口号，全力打造“升华陶瓷等于精致陶瓷”这个概念。那如何来打造这个概念呢？一是要在研发上做到“精益求精”，二是在生产上要做到“精雕细琢”，三是要在营销上做到“精耕细作” ，四是要在服务上做到“精诚无忧”。所以我们将对现有产品结构进行重新调整，同时配合技术部进行新品的研发和推介，为整个网络注入新鲜的“血液”。在产品的开发方面不求多，但求精。争取开发一个就成功一个。比如我们的功夫砖与玉蝴蝶就是本着这个理念开发与运作的。当然品牌的塑造是一项长期的系统工程，我们需要逐步推行，不能操之过急。 另外，我们在品牌形象方面也会进行全面升级，目前我们正在紧张筹划全新的专卖店的设计方案，预计在年底我们将用新的方案重新装修公司总部的展厅。相信新的展厅一定会让大家有耳目一新的感觉，现在我们只能拭目以待。 “生活在升华！”这是升华陶瓷的广告语，也是升华陶瓷的真实写照。升华陶瓷正在不断的从成功走向成功。我们衷心的祝福升华陶瓷越办越好，让更多的人生活在升华。（李通）